Situación: le dieron el ascenso que usted esperaba a un familiar de su
jefe inmediato, sin realizar el proceso de selección correspondiente para el
cargo.
Escenarios adoptados por el colaborador:
Posición Agresiva en la comunicación: Conversa con el equipo de
trabajo y comunica: Como es posible que aun existan preferencias
por los familiares en esta empresa, es un inútil que no sabe cómo
dirigir a los demás empleados, va hacer que la compañía se vaya
abajo es algo arbitrario (posición en conflicto que genera un
ambiente no apropiado de trabajo)
Posición Pasiva en la comunicación: Conversa con el equipo de
trabajo y comunica: Tengo una duda él familiar de mi jefe tiene la
capacidad que yo no tengo para tener ese tipo de responsabilidad,
podrá ser un excelente jefe , yo siento que la nueva persona no tiene
la experiencia necesaria (posición de inconformidad que en el
mediano plazo afecta la imagen del nuevo colaborador frente al
equipo de trabajo)
Posición Asertiva en la comunicación: Conversa con el Jefe y
comunica: Considero que la organización debe evaluar en el equipo
de trabajo si hay una persona apta y con las competencias
requeridas para ocupar el nuevo cargo, estaré apoyando como
siempre los objetivos del área, espero en próximas oportunidades
que mi trabajo y resultados me permitan participar de cualquier
proceso de promoción preferencias para nadie. (posición neutral y
presenta su inconformidad de forma profesional frente al jefe)
sábado, 9 de octubre de 2010
COMUNICANDO COMUNICACION ASERTIVA
Comunicación visual: Mirar siempre a los participantes, demostrar interés con la mirada, optar por observar todo el escenario
Comunicación Corporal: Adopta una postura tranquila, congruente con el rol y cargo que representas, gestos formales y énfasis en las manos si logra mayor atención del participante
Comunicación Oral: Tono de voz fuerte, amable y modulada. Es importante usar un lenguaje sencillo no tecnicismos (siempre que la conversación no lo requiera.
Una buena comunicación se desarrolla con un contenido interesante, con comentarios apropiados a la situación, resalta frases afirmativas y/o positivas, presenta el desarrollo de una conversación fluida y comprensible.
Comunicación Corporal: Adopta una postura tranquila, congruente con el rol y cargo que representas, gestos formales y énfasis en las manos si logra mayor atención del participante
Comunicación Oral: Tono de voz fuerte, amable y modulada. Es importante usar un lenguaje sencillo no tecnicismos (siempre que la conversación no lo requiera.
Una buena comunicación se desarrolla con un contenido interesante, con comentarios apropiados a la situación, resalta frases afirmativas y/o positivas, presenta el desarrollo de una conversación fluida y comprensible.
Plan de Acción: Te invitamos a participar
Siempre hay que integrar la tecnología en la comunicación a la
alta dirección: Las empresas innovadoras han logrado que su
equipo directivo se involucre al 100% en el uso de medios y
canales de comunicación de avanzada (Mensajería
Electrónica – Redes Sociales (Facebook – Twitter – BB)
contribuyendo a una comunicación moderna que no se ve
afectada por las distancias.
Comunique objetivos orientados al desarrollo de acciones
concretas por parte de su equipo: Los mensajes de
comunicación deben orientar a los participantes en una
organización a la consecución de logros a favor del desarrollo
de las áreas corporativas, promueva canales multi segmento.
Informe en forma transparente, no de rodeos, los mensajes
veraces cuentan con alta aceptación en las organizaciones:
Hay que informar a los miembros del SENA sobre todas las
situaciones positivas, neutrales o negativas en forma sencilla y
con un lenguaje claro.
Motive a sus equipos de trabajo: A participar como una red
extendida de comunicación, integrándose a los canales
oficiales y con información positiva & asertiva que presente los
momentos exitosos de cada Centro de Formación.
alta dirección: Las empresas innovadoras han logrado que su
equipo directivo se involucre al 100% en el uso de medios y
canales de comunicación de avanzada (Mensajería
Electrónica – Redes Sociales (Facebook – Twitter – BB)
contribuyendo a una comunicación moderna que no se ve
afectada por las distancias.
Comunique objetivos orientados al desarrollo de acciones
concretas por parte de su equipo: Los mensajes de
comunicación deben orientar a los participantes en una
organización a la consecución de logros a favor del desarrollo
de las áreas corporativas, promueva canales multi segmento.
Informe en forma transparente, no de rodeos, los mensajes
veraces cuentan con alta aceptación en las organizaciones:
Hay que informar a los miembros del SENA sobre todas las
situaciones positivas, neutrales o negativas en forma sencilla y
con un lenguaje claro.
Motive a sus equipos de trabajo: A participar como una red
extendida de comunicación, integrándose a los canales
oficiales y con información positiva & asertiva que presente los
momentos exitosos de cada Centro de Formación.
Recomendaciones para lograr una mejor comunicación
El líder se compromete con la filosofía organizacional usando todos los canales y medios de comunicación
El líder adopta posturas y posiciones corporales positivas y afables frente al equipo de trabajo, disposición a oír a todos en el momento apropiado
El líder se comunica con los colaboradores en forma permanente generando compromisos y dando respuestas cortas y precisas
El líder orienta la comunicación frente a los objetivos y metas de la organización
El líder asocia las acciones con las palabras, no da mensajes diferentes a su ejemplo o comportamiento en la organización
El líder siempre comunica en dos vías (descendente y ascendente)
El líder hace énfasis en la comunicación cara a cara con sus pares
El líder mantiene a los miembros de la organización informados de los cambios y decisiones dentro de la organización
El líder da confianza y valor a los colaboradores para comunicar malas noticias, es asertivo, explica a los colaboradores las causas y decisiones que se presentaron para la noticia que presenta
El líder transmite la información que cada Par o Colaborador necesita, entiende el perfil de persona y como debe abordarlo para lograr un comunicación efectiva
El líder promueve en su área que la información fluya continuamente, sin malas interpretaciones y en forma oportuna.
El líder adopta posturas y posiciones corporales positivas y afables frente al equipo de trabajo, disposición a oír a todos en el momento apropiado
El líder se comunica con los colaboradores en forma permanente generando compromisos y dando respuestas cortas y precisas
El líder orienta la comunicación frente a los objetivos y metas de la organización
El líder asocia las acciones con las palabras, no da mensajes diferentes a su ejemplo o comportamiento en la organización
El líder siempre comunica en dos vías (descendente y ascendente)
El líder hace énfasis en la comunicación cara a cara con sus pares
El líder mantiene a los miembros de la organización informados de los cambios y decisiones dentro de la organización
El líder da confianza y valor a los colaboradores para comunicar malas noticias, es asertivo, explica a los colaboradores las causas y decisiones que se presentaron para la noticia que presenta
El líder transmite la información que cada Par o Colaborador necesita, entiende el perfil de persona y como debe abordarlo para lograr un comunicación efectiva
El líder promueve en su área que la información fluya continuamente, sin malas interpretaciones y en forma oportuna.
EFECTIVIDAD COMUNICACIONAL
Métodos de Comunicación a nivel organizacional:
ABIERTA: Tiene como objetivo el comunicarse con el exterior; ésta hace referencia al medio más usado por la organización para enviar mensajes tanto al público interno como externo (integra todos los canales y medios de comunicación de la institución).
EVOLUTIVA: Hace énfasis a la comunicación imprevista que se genera dentro de una organización que integra nuevos canales o contribuye a establecer enfoques comunicacionales novedosos.
FLEXIBLE: Permite una comunicación oportuna entre lo formal e informal, se integra de acuerdo a los espacios, ambientes y escenarios a nivel organizacional o personal.
MULTIDIRECCIONAL: Maneja la comunicación de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal e interna de los colaboradores en una organización, generalmente corresponde a los líderes que deben interactuar con clientes, proveedores, jefes, pares y colaboradores.
INSTRUMENTADA: Emplea herramientas, soportes, dispositivos, entre otros busca que las organizaciones cuenten con canales de comunicación segmentados y especializados. El propósito es lograr una alta circulación de los mensajes a nivel organizacional en forma oportuna y efectiva.
DESCENDENTE: Emplea una comunicación formal para transmitir mensajes desde la parte directiva hasta los empleados, tiene como objetivo el indicar instrucciones claras y específicas del trabajo que se debe realizar; en dicha comunicación se pierde el valor comunicativo que lleva el mensaje.
ASCENDENTE: Es cuando los trabajadores de una organización se comunican con los directivos o superiores, dándoles a conocer el panorama general que sucede al interior de la organización, especialmente lo que acontece en los sitios de trabajo; ésta información suele ser detallada y específica. (Desafortunadamente la gerencia del siglo XXI no tiene mucho tiempo para reuniones con cada uno de los miembros para oír la versión independiente de su equipo de trabajo)
HORIZONTAL: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de estos mensajes tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel. Por otro lado, cuando la comunicación dentro de la organización no sigue los caminos establecidos por la estructura, se dice que es comunicación informal y comprende toda la información no oficial que fluye entre los grupos que conforman la organización. La comunicación informal incluye el rumor que debe ser una práctica a evitar.
ABIERTA: Tiene como objetivo el comunicarse con el exterior; ésta hace referencia al medio más usado por la organización para enviar mensajes tanto al público interno como externo (integra todos los canales y medios de comunicación de la institución).
EVOLUTIVA: Hace énfasis a la comunicación imprevista que se genera dentro de una organización que integra nuevos canales o contribuye a establecer enfoques comunicacionales novedosos.
FLEXIBLE: Permite una comunicación oportuna entre lo formal e informal, se integra de acuerdo a los espacios, ambientes y escenarios a nivel organizacional o personal.
MULTIDIRECCIONAL: Maneja la comunicación de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal e interna de los colaboradores en una organización, generalmente corresponde a los líderes que deben interactuar con clientes, proveedores, jefes, pares y colaboradores.
INSTRUMENTADA: Emplea herramientas, soportes, dispositivos, entre otros busca que las organizaciones cuenten con canales de comunicación segmentados y especializados. El propósito es lograr una alta circulación de los mensajes a nivel organizacional en forma oportuna y efectiva.
DESCENDENTE: Emplea una comunicación formal para transmitir mensajes desde la parte directiva hasta los empleados, tiene como objetivo el indicar instrucciones claras y específicas del trabajo que se debe realizar; en dicha comunicación se pierde el valor comunicativo que lleva el mensaje.
ASCENDENTE: Es cuando los trabajadores de una organización se comunican con los directivos o superiores, dándoles a conocer el panorama general que sucede al interior de la organización, especialmente lo que acontece en los sitios de trabajo; ésta información suele ser detallada y específica. (Desafortunadamente la gerencia del siglo XXI no tiene mucho tiempo para reuniones con cada uno de los miembros para oír la versión independiente de su equipo de trabajo)
HORIZONTAL: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de estos mensajes tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel. Por otro lado, cuando la comunicación dentro de la organización no sigue los caminos establecidos por la estructura, se dice que es comunicación informal y comprende toda la información no oficial que fluye entre los grupos que conforman la organización. La comunicación informal incluye el rumor que debe ser una práctica a evitar.
domingo, 12 de septiembre de 2010
PROGRAMA TECNICO EN GESTION HUMANA Y DESARROLLO COMUNITARIO
PROGRAMA TECNICO EN GESTION HUMANA Y DESARROLLO COMUNITARIO
INDUCCION: EL SENA HOY Y GLOBALIZACION Y TIC :http://centrodeserviciosygestionempresarial.blogspot.com,www.sofiaplus.edu.co,www.asafit.ning.com,www.google.com
PRESENTACION DEL PROGRAMA TECNICO EN GESTON HUMANA Y DESARROLLO COMUNITARIO EN UNA PROPUESTA PEDAGOGICA:http://rigo-pedagogia.blogspot.com,http://rigo-aprender.blogspot.com,http://rigo-crea.blogspot.com
OBJETIVO DE LA FORMACION:
Adquisición de competencias que caractericen un eficiente trabajo comunitario,sustentado en excelentes relaciones interpersonales, técnicas de participación comunitaria y dominio tecnológico;para orientar a la comunidad en emprendimiento y desarrollo de proyectos de tipo social y empresarial.
PRESENTACION DEL PROGRAMA TECNICO EN GESTON HUMANA Y DESARROLLO COMUNITARIO EN: DESARROLLO HUMANO, LIDERAZGO, PROYECTO DE VIDA,SOLUCION DE CONFLICTOS,ETICA SOCIAL Y AMBIENTAL:http://rigo-gestion.blogspot.com,http://rigo-lider.blogspot.com,http://rigo-creciendo.blogspot.com,http://rigo-conflictos.blogspot.com,http://rigo-explotacionsexual-2.blogspot.com,http://keren-aborto.blogspot.com,http://rigo-proyectodevida.blogspot.com,http://rigo-estilo.blogspot.com,http://rigo-etica.blogspot.com
Competencias a desarrollar:
* DESARROLLAR EVENTOS DEPORTIVOS CONFORME A LAS NECESIDADES DEL USUARIO Y POLITICAS DE MERCADEO
* RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA
* COMPRENDER TEXTOS EN INGLES EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
* PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
* GESTIONAR PROYECTOS EMPRESARIALES RURALES SOSTENIBLES.
* ATENDER AL USUARIO PERSONA EN CASO DE ACCIDENTE Y ENFERMEDAD SUBITA DE ACUERDO CON PROTOCOLOS DE PRIMER RESPONDIENTE.
* REALIZAR ACCIONES CONDUCENTES A LOGRAR EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL SOSTENIBLE
Saludos Jefe. Estas direcciones son el apoyo técnico y de las TIC, a todo el programa que estamos desarroyando en el CONVENIO SENA Y POLICIA NACIONAL.
Espero nos sirva esta información.Rigoberto Gómez
INDUCCION: EL SENA HOY Y GLOBALIZACION Y TIC :http://centrodeserviciosygestionempresarial.blogspot.com,www.sofiaplus.edu.co,www.asafit.ning.com,www.google.com
PRESENTACION DEL PROGRAMA TECNICO EN GESTON HUMANA Y DESARROLLO COMUNITARIO EN UNA PROPUESTA PEDAGOGICA:http://rigo-pedagogia.blogspot.com,http://rigo-aprender.blogspot.com,http://rigo-crea.blogspot.com
OBJETIVO DE LA FORMACION:
Adquisición de competencias que caractericen un eficiente trabajo comunitario,sustentado en excelentes relaciones interpersonales, técnicas de participación comunitaria y dominio tecnológico;para orientar a la comunidad en emprendimiento y desarrollo de proyectos de tipo social y empresarial.
PRESENTACION DEL PROGRAMA TECNICO EN GESTON HUMANA Y DESARROLLO COMUNITARIO EN: DESARROLLO HUMANO, LIDERAZGO, PROYECTO DE VIDA,SOLUCION DE CONFLICTOS,ETICA SOCIAL Y AMBIENTAL:http://rigo-gestion.blogspot.com,http://rigo-lider.blogspot.com,http://rigo-creciendo.blogspot.com,http://rigo-conflictos.blogspot.com,http://rigo-explotacionsexual-2.blogspot.com,http://keren-aborto.blogspot.com,http://rigo-proyectodevida.blogspot.com,http://rigo-estilo.blogspot.com,http://rigo-etica.blogspot.com
Competencias a desarrollar:
* DESARROLLAR EVENTOS DEPORTIVOS CONFORME A LAS NECESIDADES DEL USUARIO Y POLITICAS DE MERCADEO
* RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA
* COMPRENDER TEXTOS EN INGLES EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
* PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
* GESTIONAR PROYECTOS EMPRESARIALES RURALES SOSTENIBLES.
* ATENDER AL USUARIO PERSONA EN CASO DE ACCIDENTE Y ENFERMEDAD SUBITA DE ACUERDO CON PROTOCOLOS DE PRIMER RESPONDIENTE.
* REALIZAR ACCIONES CONDUCENTES A LOGRAR EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL SOSTENIBLE
Saludos Jefe. Estas direcciones son el apoyo técnico y de las TIC, a todo el programa que estamos desarroyando en el CONVENIO SENA Y POLICIA NACIONAL.
Espero nos sirva esta información.Rigoberto Gómez
miércoles, 18 de agosto de 2010
DESARROLLO COMUNITARIO.
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http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_humano
El desarrollo humano es la adquisición de parte de los individuos, comunidades e instituciones, de la capacidad de participar efectivamente en la construcción de una civilización mundial que es próspera tanto material como espiritualmente.
El desarrollo humano, según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, consiste en la libertad y la formación de las capacidades humanas, es decir, en la ampliación de la gama de cosas que las personas pueden hacer y de aquello que pueden ser.[1]
Mientras que la civilización hace referencia a las masas y a la conciencia racial, la cultura, al individuo y al ser espiritual, por lo tanto, el desarrollo se hace posible en una civilización que expresa plenamente la verdadera cultura. El progreso de la civilización material, ha recibido su impulso de la ciencia como resultado de las diversas aplicaciones de la mente para entender las leyes de la naturaleza y de la sociedad. La religión, por otro lado, se ha ocupado de la dimensión espiritual de la existencia humana, su tarea es arrojar luz a la vida interior del individuo, descubrir su motivación y reproducir un código de ética que pueda guiar el comportamiento humano.
Para la ciencia de la economía, el crecimiento es una condición económica que conlleva al desarrollo.
Para la ciencia de la psicología, el desarrollo humano se efectúa por una serie de integraciones, de procesos de coordinación o síntesis en el que la mente comienza a controlar el organismo.
Para la religión, lo que se desarrolla es el espíritu en sus tres aspectos, como un desarrollo de conciencia. El primer aspecto que se desarrolla en la humanidad es el de la inteligencia, el segundo aspecto es el del amor y actualmente se está desarrollando la voluntad como espíritu emprendedor. Todo esto hace referencia al desarrollo cultural de la raza y se puede visualizar en el siguiente cuadro:[2]
En vista de que no se observan comentarios razonables dentro de este concepto expondre lo siguiente: que a medida que el tiempo transcurre la humanidad no da muestra de un desarrollo real, donde las partes políticas, económicas y educativas formen un todo dentro del desarrollo humano.
En sentido de que la falta de conocimientos siguen minando nuestras sociedades, y que estos dependen de un medio de aprendizaje de los sistemas educativos pobres o en decadencia, llevando a un desarrollo humano casi nulo.
ÁMBITO - ASPECTO
EDUCACIÓN Y CIENCIA
RELIGIÓN Y FILOSOFÍA
POLÍTICA Y ECONOMÍA
TERCERO
Civilización
Las masas
Colaboración
Los intelectuales
Participación
De los ciudadanos
SEGUNDO
Cultura
Los intelectuales
Comprensión
Los iniciados
Propósito
De los iluminados
PRIMERO
Desarrollo
Los seres espirituales
Compasión
Jerarquía Espiritual
Proyección
Del Plan por la Jerarquía
En términos de gestión del desarrollo, se han definido unos indicadores para establecer el índice de desarrollo humano.
Contenido
* 1 Desarrollo y calidad de vida
* 2 Desarrollo y educación
* 3 Objetivos de desarrollo del milenio
* 4 Referencias
Desarrollo y calidad de vida
Manfred Max Neef centra su enfoque de desarrollo en las necesidades humanas y plantea tres postulados:[3] El desarrollo humano es un conjunto de interrelaciones que se ubican y se ordenan en un punto especifico del continuo temporal y que constituyen la vida del ser humano. El profesor es importante en el desarrollo personal del individuo .El desarrollo humano es un proceso que siempre va hacia adelante, la involucion en el desarrollo personal significa que algo esta mal. las características del desarrollo humano son:
1. El desarrollo se refiere a las personas y no a los objetos.
2. El mejor proceso de desarrollo es aquel que permita elevar más la calidad de vida de las personas.
3. La calidad de vida dependerá de las posibilidades que tengan las personas de satisfacer adecuadamente sus necesidades humanas fundamentales.
Es un proceso gradual y progresivo de la formación de la personalidad. Es un proceso de diferenciacion y de integracion. No se explica solo se constata. Existen varios tipos de areas:El area social,el desarrollo moral y cuando existe un cambio es cuando afecta a la totalidad del comportamiento. secuencia genetica:aquí están plasmados nuestras características y habilidades propias.
Desarrollo y educación
Jacques Delors concibe la educación como uno de los principales motores del desarrollo y como una de sus funciones, el lograr que la humanidad pueda dirigir cabalmente su propio desarrollo.[4] Así, la educación juega un papel muy importante para el desarrollo de una sociedad. Entonces estaríamos hablando de un desarrollo en conjunto y a esto le agregamos la interacción social reconstituyendo la integridad humana.
Objetivos de desarrollo del milenio
Durante la cumbre del Milenio del año 2000, 189 países se comprometieron a crear, a nivel nacional y mundial, un entorno propicio para el desarrollo y la eliminación de la pobreza, y así alcanzar unos objetivos con sus metas específicas para el 2015.
1. Erradicar el hambre y la pobreza extrema.
1. Meta: reducir a la mitad, entre 1990 y 2015, el porcentaje de personas cuyos ingresos sean inferiores a un dólar por día.
2. Lograr la educación básica universal.
1. Meta: velar para que en 2015, los niños y niñas de todo el mundo puedan terminar un ciclo completo de enseñanza primaria.
3. Promover la equidad de género y la autonomía de la mujer.
1. Meta: eliminar las desigualdades entre géneros en la enseñanza primaria y secundaria, preferiblemente en 2005, y en todos los niveles de enseñanza antes de finales de 2015.
4. Reducir la mortalidad infantil.
1. Meta: reducir en dos terceras partes, entre 1990 y 2015 la tasa de mortalidad de los niños menores de cinco años.
5. Mejorar la salud sexual y reproductiva.
1. Meta: reducir entre 1990 y 2015, la tasa de mortalidad materna en tres cuartas partes.
6. Combatir el VIH/SIDA, la malaria y el dengue.
1. Metas: detener y comenzar a reducir, para 2015, la propagación del VIH/SIDA. Detener y reducir, para 2015, la incidencia de paludismo y otras enfermedades graves.
7. Garantizar la sostenibilidad ambiental.
1. Metas: incorporar los principios del desarrollo sostenible a las políticas y los programas nacionales. Reducir a la mitad, para 2015, el porcentaje de personas que carezcan de acceso sostenible a agua potable.
8. Fomentar una asociación mundial para el desarrollo.
Referencias
1. ↑ http://hdr.undp.org/en/media/globalincometrends.pdf
2. ↑ Alice Bailey.La educación en la nueva era.Editorial Sirio. Barcelona. 1957
3. ↑ Manfred Max Neef. Desarrollo a escala humana. CEPAUR. Medellín. 1997
4. ↑ Jacques Delors. La educación encierra un tesoro. Madrid: Ediciones Unesco. 1996
* Desarrollo Humano - A través del desarrollo de técnicas marciales simbólicas y de la Inteligencia Estratégica que promueve el Arte Chino Ving Tsun, declarado Patrimonio Cultural Intangible.
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